Política de envío

Última actualización: 16 de septiembre de 2025

En euki nos aseguramos de que tus productos lleguen de manera rápida y segura. A continuación te explicamos todo lo relacionado con nuestros envíos.

1. Procesamiento de pedidos

  • Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmada la compra.

  • Los pedidos personalizados pueden requerir 1 a 5 días hábiles adicionales debido al tiempo de producción.

2. Métodos de envío

  • Ofrecemos envíos mediante proveedores confiables en todo México.

  • Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destinatario y del tipo de envío seleccionado.

3. Costos de envío

  • El costo de envío se calcula al momento de la compra y se muestra claramente antes de finalizar el pedido.

  • Puedes encontrar promociones de envío gratuito a partir de cierta cantidad de compra, las cuales se aplican automáticamente al cumplir los requisitos.

4. Rastreo de pedidos

  • Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para monitorear la entrega en tiempo real.

5. Entrega

  • Los pedidos se entregan a la dirección proporcionada al momento de la compra.

  • No nos hacemos responsables por retrasos causados por información de envío incorrecta o incompleta.

  • Si no hay quien reciba el pedido, el transportista podrá dejarlo en la sucursal más cercana o programar una nueva entrega.

6. Productos dañados o extraviados

  • Si tu pedido llega dañado o no llega, contáctanos inmediatamente por WhatsApp +52 55 4183 0954 con fotos y número de pedido.

  • Procederemos a reemplazar el producto o gestionar el reembolso según corresponda.

7. Cambios de dirección

  • Para cambios en la dirección de entrega, contáctanos lo antes posible.

  • No siempre es posible modificar la dirección una vez procesado el pedido, dependiendo del estado del envío.

8. Contacto

  • WhatsApp: +52 55 4183 0954

  • Correo: group.eunoia@gmail.com

  • Dirección: Av Nuestra Señora de la Soledad Mz.1 #31, Local, Chalco, MEX, 56604, MX