Política de privacidad

Última actualización: 16 de septiembre de 2025

En euki nos comprometemos a proteger tu información personal y garantizar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos cuando visitas nuestro sitio euki.com.mx, realizas compras o te comunicas con nosotros.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar datos como:

  • Nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.

  • Información de pago y transacciones.

  • Datos de cuenta y preferencias.

  • Información de dispositivo, navegación y uso del sitio.

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos tus datos para:

  • Procesar y entregar tus pedidos, gestionar devoluciones y cambios.

  • Personalizar tu experiencia de compra y enviar notificaciones relacionadas.

  • Ofrecer atención al cliente y resolver incidencias.

  • Marketing y promociones (si aceptas recibir comunicaciones).

  • Cumplir obligaciones legales y prevenir fraudes.

3. Cómo compartimos tu información

Podemos compartir tus datos con:

  • Shopify y proveedores que nos ayudan a gestionar pagos, envíos o servicios técnicos.

  • Partners de marketing para publicidad personalizada, siempre según tu consentimiento.

  • Autoridades legales si es requerido por la ley o para proteger nuestros derechos.

4. Derechos del usuario

Según la legislación aplicable, puedes:

  • Acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos.

  • Solicitar la portabilidad de tu información.

  • Gestionar tus preferencias de comunicación, incluyendo la opción de no recibir promociones.

Para ejercer tus derechos, contáctanos por WhatsApp +52 55 4183 0954 o correo electrónico group.eunoia@gmail.com.

5. Seguridad y retención

  • Protegemos tus datos mediante medidas de seguridad técnicas y organizativas.

  • Conservamos tu información solo el tiempo necesario para prestar nuestros servicios y cumplir obligaciones legales.

6. Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años y no recopilamos conscientemente sus datos.

7. Transferencias internacionales

Podemos transferir y almacenar datos fuera de tu país bajo mecanismos legales que garanticen la protección de tu información.

8. Cambios en esta política

Cualquier actualización se publicará en el sitio web con la fecha de “Última actualización”.